Дмитрий работал социальным педагогом в интернате для людей с ментальными особенностями в Тамбове. Он заметил, что выпускники интерната не могут найти работу и часто возвращаются в учреждение или живут на пособие.

У Дмитрия появилась идея создать мастерскую, где люди с ментальными особенностями будут изготавливать товары ручной работы: мыло, свечи, деревянные игрушки. Он считает, что всем нужны экологичные товары ручной работы, и планирует:

• Создать универсальную мастерскую для всех видов рукоделия
• Продавать через интернет по всей России
• Позиционировать как «социально ответственные покупки»
• Работать со всеми, кто готов покупать товары ручной работы

После изучения принципов сегментации Дмитрий решил глубже разобраться в своей потенциальной аудитории.