Елена работала дефектологом в государственном детском саду в Волгограде. Она заметила, что родители особых детей постоянно сталкиваются с проблемой: после специализированного детского сада дети не готовы к обычной школе, а альтернатив почти нет.

У Елены появилась идея создать центр, который готовит особых детей 5-7 лет к поступлению в обычную школу. Она считает, что «всем родителям нужна инклюзивная подготовка к школе», и планирует:

• Создать универсальную программу для всех особых детей.
• Позиционироваться как «лучший центр подготовки к школе».
• Конкурировать с другими частными детскими центрами по качеству услуг.
• Работать со всеми, кто готов платить за подготовку к школе.

После изучения принципов позиционирования Елена решила более глубоко проанализировать путь своих потенциальных клиентов.