Ирина — владелица центра подготовки к ЕГЭ по математике в Новосибирске. Её проект работает уже более 7 лет, и до пандемии центр был очень успешным: ребята занимались офлайн в просторных классах, а новые ученики приходили по сарафанному радио. Основными каналами продвижения Ирины были баннеры возле школ, листовки, встречи с родителями и несколько групп в соцсетях и мессенджерах, где публиковались фото занятий и отзывы выпускников.

Когда началась пандемия, Ирина перевела занятия в онлайн-формат. Неожиданно для неё это открыло новые возможности: на курсы стали записываться школьники не только из Новосибирска, но и из соседних регионов. У центра появился шанс масштабироваться и работать со всей Россией.

Однако продвижение оставалось прежним: баннеры у школ, бумажные объявления и встречи с родителями. Но в результате поток клиентов стал сокращаться.

Ирина решила разобраться в ситуации и выстроить новую модель продвижения и работы с целевой аудиторией.